Was ist eine Job Story?

Eine Job Story ist ein Format zur Beschreibung von Nutzerbedürfnissen, das vor allem in der Produktentwicklung eingesetzt wird. Sie folgt dem Aufbau: „Wenn … möchte ich … damit …“ und ersetzt klassische User Stories durch mehr Kontext und Motivation. Ziel ist es, Verhaltensmuster zu verstehen und Lösungen zu entwickeln, die reale Probleme adressieren. Job Stories stammen aus dem Bereich des Jobs-to-be-done-Frameworks und fokussieren auf konkrete Situationen, in denen Nutzer etwas erledigen wollen – unabhängig von Personas oder Rollen.